Retourmogelijkheden

Herroepingsformulier
Uw bestelling retourneren? download hier het herroepingsformulier.

Retourneren direct bij ontvangst
Heeft u een defect product ontvangen?
Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice van balans-horeca.nl voor een goede afhandeling.
U kunt ons bellen of e-mailen.
U vindt onze contactgegevens hier: Contact 


Verkeerd product ontvangen

Heeft u het verkeerde product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met ons voor een goede afhandeling.
U kunt ons bellen of e-mailen.
U vindt onze contactgegevens hier: Contact
Uiteraard zal balans-horeca.nl de kosten voor het retourzenden van de bestelling op zich nemen.


Retourprocedure

Het is bij balans-horeca.nl mogelijk om het product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan ons te retourneren.
Wij vragen u wel om dit van te voren te melden zodat wij weten dat uw pakket naar ons wordt verzonden. U ontvangt dan van ons het adres waar de producten naar toe kunnen.
De kosten voor het retoursturen zijn voor u zelf.
Het spreekt voor zich dat het geretourneerde product onbeschadigd moet zijn, netjes in de verpakking moet zitten en opnieuw verkoopbaar moet zijn. U mag het product dus wel uitpakken en gebruiken om te beoordelen of het voldoet aan de verwachtingen, echter NIET dusdanig
monteren dat het product onverkoopbaar wordt.
 

Restitutie van de aankoopsom

Elke retourzending wordt door balans-horeca.nl zorgvuldig gecontroleerd op beschadigingen en defecten.
Naar aanleiding van de staat van het product en de verpakking bepaalt balans-horeca.nl het bedrag dat aan de koper wordt terugbetaald.
Wanneer deze compleet en onbeschadigd is storten wij het volledige factuurbedrag, minus de verzendkosten, binnen 14 dagen aan u retour.
Bij een kapot of incompleet product zijn wij genoodzaakt om een schadebedrag in rekening te brengen.
Bij een retourzending altijd een kopie van de factuur toevoegen.

Mocht het product tijdens het transport naar balans-horeca.nl kwijt raken of beschadigen dan is de koper aansprakelijk.
Zorg er dus altijd voor dat het pakket met Handtekening Voor Ontvangst (HVO) wordt verzonden.
Dit voorkomt vervelende discussies achteraf. Neem contact met ons op voor het complete adres.

Herroepingsformulier
Wil je jouw bestelling retourneren, download hier het herroepingsformulier.

LETOP!!! op artikelen uit de OUTLET  zijn geen retouren mogelijk.

© 2014 - 2021 Balans Horeca | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel